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OUVERT du 7 AVRIL au 1er OCTOBRE 2023

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Questions fréquentes

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Infos générales sur le camping
Quelle est la période d’ouverture du camping ?

du 7 avril au 1er octobre 

Où se situe le camping ?

Dans les bouches du Rhône, 16 chemin de la quiétude 13500 Martigues
Entre Martigues et Sausset-les-Pins

Quelle est la taille du camping ?

2 hectares avec 116 emplacements

Quelles sont les heures d’ouverture de la réception ?

De 9h à 12h et de 14h à 19h

Quelles sont les horaires d’ouverture de la barrière d’accès ?

Afin de préserver la tranquillité du camping et la quiétude de vos nuits la barrière est fermée de 22 h à 7h du matin

A quelle distance du camping se situe la plage ?

Elle est à 400m par un accès privatif en longeant le bord de mer.
Vous pouvez aussi y aller par la route

Quels barbecues sont autorisés dans le camping ?

Les barbecues à charbon sont interdits
Emplacements : seulement les barbecues à gaz
Locations : barbecues à gaz ou électriques

Quand dois-je régler l'acompte et le solde de mon séjour ?

Pour les locations : acompte à la réservation, solde 30 jours avant l'arrivée.
Pour les emplacements de camping : acompte à la réservation, solde à l'arrivée

Y a-t-il le Wifi dans le camping ?

Oui il est payant dans les locations et sur les emplacements.
Il est gratuit à l'aire wifi ou vous avez droit à 30mn toutes les 6 heures.

Est-il possible que mon enfant mineur vienne séjourner au camping avec ses amis ?

Non, conformément au règlement intérieur, les personnes mineures doivent être obligatoirement accompagnées d'un parent ou responsable légal durant l'intégralité du séjour.

Est ce que nous pouvons recevoir des visiteurs ?

Oui c'est possible moyennant un tarif de 4€ par personne et par voiture (si disponibilité sur le parking).
Il n'est pas autorisé de rentrer les voitures des visiteurs dans le camping.

Est ce que je peux recharger ma voiture électrique dans le camping ?

Non, nous n'avons pas de borne pour les recharges de véhicules et il est interdit de les brancher dans les locations ou dans les boitiers électriques.

Le camping est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?

Oui pour les locations et emplacements

Infos location chalets et mobil homes
Peut-on arriver en dehors des horaires d'ouverture de la réception ?

Oui c'est possible en nous avertissant afin de vous expliquer la marche à suivre pour prendre votre location.

A mon arrivée dois-je verser une caution ?

Oui 300€ (Chèque, empreinte bancaire ou cash).
La caution est restituée le jour du départ après l'état des lieux.

Dois-je prendre rendez vous pour l'état des lieux de départ ?

Les départs se font entre 7h et 10h maximum.
Si vous partez entre 7h et 9h, il faudra venir fixer une heure de départ, après 9h ce n'est pas nécessaire.

 

Combien de personnes peuvent s'installer dans une location ?

Les locations ont une capacité d'accueil qu'il n'est pas possible de dépasser (enfant et bébé inclus).
ex : mobil-home 4 places = 4 personnes maxi enfant et bébé inclus.

Puis-je choisir l'emplacement de ma location ?

Vous pouvez mentionner vos préférences lors de la réservation (ex: être proche de l'accueil, de l'accès à la plage, de vos amis, emplacement ensoleillé, mi ombragé etc...). Dans la mesure du possible le camping vous attribuera l'emplacement le plus adapté à votre demande.

 

Les animaux sont-ils acceptés dans les locations

Oui  - 10 kg avec restriction de race et de taille  (catégorie 1 et 2 et gros chiens non acceptés) nous contacter

Est-il possible de mettre une toile de tente devant ma location ?

Non, il vous faudra réserver un emplacement de tente

Dans les locations, est-ce que la vaisselle est fournie ?

oui 

Les draps et les serviettes sont-ils fournis

Non mais c'est possible de les louer

Y-a-t-il une télévision dans les locations ?

Non mais vous pouvez la louer auprès de notre prestataire au 06.85.52.77.98

Peut-on louer une TV ou barbecue à gaz

Oui il faut contacter notre prestataire au 06.85.52.77.98

Peut-on louer un lit bébé ou une chaise haute ?

oui et vous pouvez louer aussi le pack Bébé (lit + matelas + chaise haute)
Les draps ne sont pas fournis

Infos emplacements
Quelles sont les heures d'ouverture de l'accueil ?

Tous les jours de 9h à 12h et de 14h à 19h

Peut-on arriver en dehors des horaires d'ouverture de la réception ?

Non ce n'est pas possible, il faut arriver impérativement avant 19h

A mon arrivée dois-je verser une caution ?

Oui
25€ pour le badge de la barrière
25€ pour le badge de l'accès à la plage

Les animaux sont-ils acceptés sur les emplacements ?

Oui  - 10 kg avec restriction de race et de taille (catégorie 1 et 2 et gros chien non acceptés) nous contacter

Combien de personnes peuvent s'installer sur un emplacement camping ?

6 personnes maximum (enfant et bébé inclus)

est-ce que des amis peuvent passer quelques jours sur notre emplacement ?

Oui c'est possible du moment que vous ne dépassez pas la capacité autorisé de l'emplacement soit 6 personnes maximum.
Ces personnes seront en supplément sur votre facture et devront s'acquitter du forfait campeur et voiture.

Le papier toilette est-il disponible aux sanitaires ?

Non c'est à chacun de prévoir le sien

Y a t il l'électricité à tous les emplacements ?

Oui avec une puissance de 6 ampères (1320 watts)

Quelles prises électriques doit-on prévoir ?

Prises françaises (pas besoin de prises européennes bleues)

A-t-on besoin de jetons pour prendre une douche ?

Non

Y a t il un évier sur les emplacements ?

oui avec eau froide

Y-a-t-il une possibilité de vidanger les eaux noires et grises ?

Oui

Infos réservation - paiement
Le camping est il agréé VACAF

Non

Quand dois-je verser un acompte ? Quand faut il solder la location ?

Un acompte de 30% est demandé à la réservation, vous pouvez ajouter une assurance annulation (voir les conditions de remboursement de l'assurance).
Le solde doit être réglé 30 jours avant votre arrivée.
Toute réservation faite dans le mois de votre arrivée doit être réglée dans sa totalité par carte bancaire.

Est ce que je peux régler ma location en plusieurs fois ?

Oui c'est possible de régler le solde en plusieurs fois.
L'acompte doit être régler en une seule fois lors de la réservation et il faut solder la location 30 jours avant votre arrivée.

 

Comment fonctionne l'assurance annulation ?

Lors de votre réservation vous avez la possibilité de souscrire une assurance annulation, son tarif est de 3% du montant du séjour, elle doit être réglée en même temps de l'acompte.
Celle-ci vous remboursera en cas d'annulation pour cas grave (sur justificatifs) (voir les conditions générales d'annulation) sans les frais de dossier et le montant de l'assurance.

Si je ne souscris pas à l'assurance, est ce que je suis remboursé ?

Non sans souscription d'assurance, vous ne pourrez prétendre à aucun remboursement quel que soit le motif, ni de report pour l'année prochaine.

Acceptez vous les chèques ANCV ?

Oui nous les acceptons pour l'acompte ou le solde de votre location / emplacement.
Il faut qu'ils soient au nom du réservataire ou de l'un des participants au séjour.

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Camping Les Mouettes ***
Sainte Croix - La Couronne 16, chemin de la Quiétude 13500 MARTIGUES
Tél. : 04 42 80 70 01 ~ Fax : 09 70 29 62 01 ~ campinglesmouettes@wanadoo.fr
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